مر المركز الفلسطيني للإرشاد بعملية تقييم خارجي من قبل شركة جنرل للاستشارات والتدريب لعمله حسب الخطة الإستراتيجية الخمسية 2005-2009.

وجاء هذا التقييم بهدف تزويد صانعي القرار في المركز الفلسطيني للإرشاد بمعلومات وتحليلات توضح إلى أي مدى استطاع المركز تنفيذ خطته الإستراتيجية بكفاءة وفاعلية، إضافة إلى تقديم استنتاجات وتوصيات يستطيع المركز الاستناد إليها في صياغة خطته الإستراتيجية للخمس سنوات القادمة (2010-2014).

واعتمد المقيمون على المنهج التشاركي بأدواته المختلفة في عملية التقييم لتحقق من مدى تحقيق المركز لخطته الإستراتجية ومن هذه الأدوات مراجعة الأدبيات المختلفة (الخطة الإستراتيجية، التقييمات السابقة التقارير السنوية والفصلية، الإصدارات المختلفة)، المقابلات (أعضاء من الهيئة العامة ومجلس الإدارة، الإدارة الداخلية، الموظفين/ات، المتطوعين/ات، المنتفعين/ات، المؤسسات الشريكة وغيرها)، الملاحظة المباشرة وتنفيذ زيارات ميدانية إلى فروع المركز المختلفة.